شرایط مرجوعی و تعویض Zyro Mode
در Zyro Mode تلاش می‌کنیم خرید شما با اطمینان و خیال راحت انجام شود. با این حال، اگر بعد از دریافت سفارش نیاز به مرجوعی یا تعویض سایز داشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر درخواست خود را ثبت کنید.
۳ روز فرصت برای مرجوعی
از زمان تحویل سفارش، ۳ روز فرصت دارید تا درخواست مرجوعی یا تعویض سایز خود را ثبت کنید.
شرایط پذیرش مرجوعی
برای پذیرش مرجوعی، محصول باید:
- کاملاً سالم و استفاده‌نشده باشد.
- هیچ‌گونه آثار استفاده، شست‌وشو، لکه یا آسیب نداشته باشد.
- تگ و لیبل محصول همچنان متصل باشد.
- در شرایط مناسب برای بررسی و بازگشت ارسال شود.
این شرایط برای تمامی محصولات Zyro Mode، شامل پوشاک و اکسسوری‌ها اعمال می‌شود.
تعویض سایز
اگر سایز انتخابی شما مناسب نبود، امکان تعویض سایز وجود دارد.
درخواست تعویض سایز نیز باید حداکثر تا ۳ روز پس از تحویل سفارش ثبت شود و محصول شرایط ذکرشده برای مرجوعی را داشته باشد.
هزینه ارسال مرجوعی
اگر دلیل مرجوعی یا تعویض، انتخاب سایز یا تصمیم شخصی مشتری باشد، هزینه ارسال محصول به Zyro Mode بر عهده مشتری است.
اما اگر محصول معیوب، آسیب‌دیده یا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده Zyro Mode خواهد بود.
بازگشت وجه
پس از دریافت محصول، درخواست شما توسط تیم Zyro Mode بررسی می‌شود.
در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۴۸ ساعت به شما بازگردانده خواهد شد.
ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض
برای ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض سایز، کافی است حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت سفارش با پشتیبانی Zyro Mode در ارتباط باشید.
لطفاً هنگام ثبت درخواست، شماره سفارش و دلیل مرجوعی یا تعویض را اعلام کنید.
ما در Zyro Mode معتقدیم یک خرید خوب فقط به انتخاب یک محصول خوب ختم نمی‌شود؛ تجربه‌ای که از خریدتان دارید، به همان اندازه اهمیت دارد.